Analista de Suporte (N2) - PLENO - Brasília, DF

Buscamos profissionais Analistas de Suporte para atuarem alocados em uma instituição e parceira de negócios de grande prestígio e relevância em nível nacional e mundial, para proverem apoio à implantação e operação de suporte no cliente. O projeto em questão inclui 3 produtos da Kryptus: HSMs (appliance criptográfico de rede), cifradores de enlace e tokens criptográficos.

É necessário disponibilidade para residência permanente em Brasília, DF. A atuação será 100% presencial, alocado no cliente.

Será realizado treinamento nas ferramentas desenvolvidas e o profissional terá apoio constante dos desenvolvedores.

• Atendimento aos chamados da fila de suporte, entendendo o problema que o cliente está tendo e auxiliá-lo na resolução
• Triagem para o time de desenvolvedores na correção de bugs
• Instalação e configuração de software e dispositivos
• Auxílio na integração dos produtos com o sistema do cliente
• Auxiliar na elaboração de documentação para clientes

Obrigatórios:

• Experiência com suporte técnico a cliente (mínimo Nível II)
• Conhecimento em redes de computadores
• Experiência em ambiente Windows
• Experiência em ambiente Linux
• Inglês para leitura técnica

Desejáveis:

• Experiência com implantação e configuração de equipamentos de rede
• Conhecimentos em programação C, Golang ou JavaScript (para React/Electron)
• Experiência com integração de software com APIs criptográficas

A KRYPTUS oferece um pacote bem completo de benefícios:

• Horário flexível
• PLR
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Cultura
• Vale Educação
• Vale Mobilidade
• Vale Transporte
• Gympass
• Seguro de Vida

Além disso…

• Agradável clima de trabalho, com ótimo nível de satisfação e baixa rotatividade
• Disponibilizamos todos os dias diversos tipos de comidas e bebidas, à vontade
• Boa localização (Barão Geraldo, próxima à UNICAMP) - sede da Kryptus.
• Espaço externo de descontração
• Não usamos roupa social sem necessidade
• Feedback periódico
• Política de incentivo à capacitação profissional
• Temos um ambiente colaborativo, com respeito à diversidade, de baixa burocracia e com constante incentivo à autonomia e crescimento profissional
• Gestão focada em entregas e qualidade, sem microgerenciamento

Todas as etapas do nosso processo seletivo serão realizadas online.

Kryptus sem barreiras. O home office chegou para ficar e a distância física não impede você fazer parte do time Kryptus! Temos colaboradores espalhados por todo o Brasil e Europa graças à possibilidade de atuação home office. Temos home office parcial também. Somente nossos times envolvidos em projetos críticos ou hardware necessitam de atuação presencial. A gente analisa cada caso. ;)

A Kryptus é uma multinacional brasileira. Com sede no Brasil e filial na Suíça, crescemos de forma consistente há 20 anos, atendendo clientes do setor público e privado na América Latina, Europa, Oriente Médio e África.

Desde 2003 entregamos soluções de criptografia e segurança cibernética altamente customizáveis, confiáveis e seguras para aplicações críticas, com o melhor nível de serviço para a missão de nossos parceiros. 

Inovação está em nosso DNA. Inovamos constantemente para estar sempre à frente das ameaças, evoluindo nossos produtos, aprimorando a qualidade de nossos serviços e realizando projetos sob medida para organizações e nações ao redor do mundo.

Aqui você irá trabalhar com tecnologia de ponta, essenciais para a defesa de nações, para a proteção dos indivíduos e para a sustentabilidade de negócios e relações comerciais.

Venha fazer parte de um time reconhecido no Brasil e no mundo. Conquistamos o status de “Empresa Estratégica de Defesa – EED” pelo Conselho de Defesa Nacional e já fomos nomeados “Cool Vendor 2014 in Brazil” pelo Gartner Institute. 

Nosso propósito é habilitar causas e missões que busquem o bem maior. Se quiser fazer parte dessa missão, cadastre-se em nossas oportunidades!